Обмен и возврат

Памятка покупателя!

При выборе и эксплуатации обуви торговой марки  предлагаем log.png Вам руководствоваться следующими правилами:

Как правильно выбирать обувь

  • Подбор обуви по размеру и полноте необходимо осуществлять с учетом индивидуальных особенностей стопы ребенка. При примерке обувь не должна причинять каких-либо неудобств, стопа не должна быть сжата.
  • При выборе обратите внимание на назначение обуви (повседневная, спортивная, летняя, весенне-осенняя, зимняя, праздничная обувь).
  • Через два-три дня меняйте обувь, особенно при влажной погоде.

При эксплуатации обуви следует соблюдать следующие правила:

  1. Кожаная обувь
    После снятия обуви необходимо вычистить ее от грязи и пыли резиновой щеткой. Для освежения цвета, придания блеска и защиты от воздействия окружающей среды, после устранения загрязнения, необходимо обработать верх обуви тонким слоем цветного или бесцветного крема. Через 3-5 минут располируйте его волосяной щеткой или шерстяной тряпочкой. В случае, если лицевой слой краски механически поврежден, нанесите на поврежденный участок тонкий  слой краски соответствующего цвета, которые продаются в аэрозольной упаковке
  2. Обувь с верхом из замши и велюра
    После снятия обуви необходимо вычистить ее от грязи и пыли резиновой щеткой. Для устранения жирных пятен пользуйтесь химическим средством для очистки этих пятен. На очищенную обувь нанесите краску для замши соответствующего тона. После того, как краска высохнет, вычистите обувь сухой щеткой. Для улучшения внешнего вида обуви наносите на боковые части подошв крем соответствующего цвета
  3. Текстильная обувь
    Текстильную обувь из хлопчатобумажных тканей мыть не рекомендуется. Ее следует чистить платяной щеткой. Обувь с текстильным верхом моют мыльной водой с добавлением нашатырного спирта (1ч.л. – на стакан воды), а затем протирают чистой влажной тканью.
  4. Обувь с верхом из войлока
    После снятия высушить, удалить грязь, протереть влажной мягкой тканью, расправить ворс с помощью резиновой щетки (при этом нельзя прилагать большие усилия, чтобы не повредить внешний слой материала)
  5. Обувь из искусственных материалов
    Обувь из искусственных материалов хороша тем, что длительное время имеет приятный внешний вид и хорошо чистится. Обувь закрытого типа пригодна для носки в холодную и дождливую погоду. Для очищения от пыли и грязи, после снятия обуви достаточно помыть ее водой комнатной температуры и вычистить до блеска сухой тряпочкой
  6. Резиновая обувь
    После использования достаточно помыть ее водой и просушить. При эксплуатации резиновой обуви избегайте механических повреждений и низких температур
  7. Сушить мокрую обувь только при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно набив ее смятой бумагой
  8. При надевании обуви закрытого типа необходимо пользоваться обувным рожком, чтобы не деформировать пяточную часть
  9. Нельзя снимать обувь, наступая на задник, во избежание отрыва подошвы
  10. Не следует носить обувь из натуральной, искусственной кожи и текстиля в сырую дождливую погоду, для этого существует резиновая обувь. Промокание обуви из натуральной, искусственной кожи и текстиля не является причиной для обращения с претензией
  11. Модельную обувь нельзя носить по гравию, на снежных и мокрых покрытиях
  12. Необходимо бережно обращаться с декоративной фурнитурой, не перетягивайте шнурки в районе голеностопов во избежание разрывов кожи и крепления

Обращаем Ваше внимание, что магазин:

  • Принимает претензии по качеству обуви при наличии кассового или товарного чека, сохранения упаковки, в течение 30 календарных дней со дня продажи, в виде заявления с указанием конкретных дефектов. Гарантийные сроки на сезонную обувь наступают с момента начала сезона. При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются
  • Оставляет за собой право проведения экспертизы по определению качества в течение 20 дней со дня приема товара по заявлению
  • В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (глава 1 ст. 5 (п.6), ст. 10 (п.2), глава 2 ст.18 (п.1), ст.25 (п.1)) магазин обменивает неношеную обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при наличии кассового или товарного чека, сохранения упаковки и товарного вида продукции
  • Не принимает претензии по качеству обуви при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения обуви, или в случае, если обувь приобретена покупателем с нестандартной формой стопы
  • Возможное окрашивание от стелек или подкладки не является браком
  • На детали, требующие мелкого ремонта и на стельки, велькро, шнурки, набойки, фурнитуру (т.к. они являются сменными деталями) гарантия не распространяется

tov-chek.jpg